بله. امکان ثبت سفارش خرید کالاهای ممنوعه گمرک جمهوری اسلامی ایران مانند مشروبات الکلی، وسایل قمار و هر کالایی که مغایر شئونات ملی و مذهبی کشور باشد وجود ندارد. همچنین ثبت سفارش خرید کالاهایی با سایز غیر متعارف و کالاهای شکستنی که ریسک ارسال بالایی دارند نیز امکان پذیر نمی‌باشد.

پس از ثبت، تایید نهایی سفارش و پرداخت صورت حساب، به طور معمول بین ۱۰ روز تا نهایتا ۲ هفته طول می‌کشد تا بسته شما به دستتان برسد.

نگران نباشید. اگر به هر دلیلی مانند گم شدن بار، مشکلات گمرکی و غیره سفارش شما به دستتان نرسد، ترکسند تمام وجه دریافتی را عودت خواهد داد

متاسفانه خیر. کلیه سفارش ها با هماهنگی قبلی و تایید نهایی مشتری خریداری می‌شوند. واضح است که پس از خرید، امکان تعویض و یا مرجوع کردن کالا برای ترکسند وجود ندارد.